设为首页 收藏本站
查看: 7001|回复: 2

账户被封,邮件联系亚马逊高层有用吗?【跨境乐淘帮】

[复制链接]

262

主题

504

帖子

6万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
63328
发表于 2018-3-10 09:28:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
免费注册worldfirst
作者:Chris       翻译整理:LTB小编       转载请注明出处


账户被封,邮件联系亚马逊高层有用吗?
依稀记得,LTB小编17年分享了一篇关于成功申诉账户趣闻【写信给Jeff,竟然让我的账号起死回生!】,这个有趣的个例近期成为了一个话题。跳过亚马逊绩效团队,联系亚马逊上级领导,究竟是好事还是坏事?

有卖家认为,当卖家收到账户暂停通知起,他们就应该按照亚马逊绩效团队要求执行,编写实实在在的行动计划。向亚马逊上级领导反映,只会变成垃圾邮件,让卖家账户面临永久封号的危险。

但也有卖家认为,既然账户已经暂停,横竖都是死,还不如放手一搏,最好两手准备。


让亚马逊恢复你的账户,凭什么?
欲想快速恢复账户,你必须找到亚马逊非恢复你账户不可的理由。

知名品牌?强大团队?这还是次要的,亚马逊更关注的是卖家对后台规则遵守与尊重,希望看到卖家悔改之心。屡教不改那些就不说了,好自为之。

如果这点,卖家不能在邮件中体现出来,即使你邮件联系亚马逊高层,作用也不大。亚马逊高层会亲自处理邮件,一般都是亚马逊绩效团队遗落导致情况。

直接邮件给亚马逊高层会导致什么后果?

直接邮件给亚马逊高层,反而有可能错过恢复账户的机会。毕竟不同部门各司其职,你有可能骚扰到错误的部门,邮件可能还没转到正确的负责人手上就过早被判了死刑。要知道,亚马逊团队每天收到这样邮件也不少。


什么情况下邮件联系亚马逊高层才有用?
1. 重点关注邮件的内容而非投递之处
首先你重点关注邮件的内容而非投递之处。如果你非邮件联系亚马逊高层不可,你必须在邮件体现出亚马逊高层需重新审核你账户的理由。

卖家需要编写一个全面可行的行动计划,在关注点放在亚马逊绩效团队错过邮件某部分重点内容上,因此希望获得亚马逊高层对账户重新审核。

2. 诚恳请求亚马逊高层重新审核
邮件态度要诚恳,要知道,抱怨是解决不了问题的。别在邮件堆积无用的内容,浪费彼此时间,错过一次恢复账户的机会。

3. 确保你的邮件内容情况突出
首先卖家还是要先尝试邮件联系亚马逊绩效团队,如果邮件联系绩效团队也无法解决,才抓住最后一线生机联系尝试联系亚马逊高层。由于亚马逊绩效团队每天要处理大量的邮件,难免会错过一些细节,卖家可以抓住这些细节在邮件中列举出来。

也许你按照绩效团队要求提供所有信息,有可能描述不明确,可以再次完善邮件的内容,以便亚马逊高层重新审核。

账户是卖家饭碗,账户被封,卖家的捉急是可以理解。但捉急归捉急,要想安全地恢复账户,还是要冷静下来,通过正确渠道解决。




《跨境电商秘籍》


 

                                                   ——转载请注明出自跨境乐淘帮论坛,并保留原文链接——

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x



亚马逊卖家除了刷单你还应该做什么?
亚马逊卖家怎么管理FBA库存
2019Amazon全球开店招商、商标VAT注册、德国包装、欧美公司注册注册请加QQ 2851667357
Payoneer收款注册通道
Worldfirst收款注册通道
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表